Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação! Trabalhamos com produtos sob medida e personalizados, feitos com muito cuidado e atenção a cada detalhe. Ainda assim, respeitamos e seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em todas as etapas.

1. Arrependimento da compra (Art. 49 do CDC):  
Se sua compra foi feita pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento.  
- O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.  
- Após análise, faremos o estorno ou troca conforme sua escolha.  

2. Produto com defeito:  
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 90 dias corridos após o recebimento.  
- Faremos a análise técnica e, se for confirmado o defeito, realizaremos o reparo, troca ou reembolso conforme o caso.  

3. Produtos personalizados ou sob medida:  
Por serem feitos sob encomenda, não aceitamos devolução por arrependimento nesses casos após os 7 dias legais (Art. 49). Recomendamos atenção ao conferir as medidas, cores e acabamentos no momento da compra.

4. Procedimento:

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando:  
- Nome completo  
- Número do pedido  
- Motivo da solicitação  
- Fotos, se houver defeito

O custo do frete será analisado conforme o motivo da devolução. Produtos com defeito terão o *frete por nossa conta.